Datenschutzerklärung
Stand: 27. Mai 2026
Der Schutz personenbezogener Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website und bei der Kontaktaufnahme mit uns verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte betroffene Personen haben.
Diese Datenschutzerklärung bezieht sich auf die Website www.medi11.at. Sie beschreibt die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit dem Besuch dieser Website und der Kommunikation mit uns. Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen eines produktiven Einsatzes von Medi11 durch Ordinationen oder Gesundheitseinrichtungen wird gesondert vertraglich geregelt, insbesondere durch eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung gemäß Art. 28 DSGVO.
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
Ai11 Consulting GmbH
Wastiangasse 12
8010 Graz
Österreich
E-Mail: office@ai11.io
Telefon: +43 660 6660 241
Website: www.ai11.io
Medi11 ist ein Produkt der Ai11 Consulting GmbH.
Für Datenschutzanfragen erreichen Sie uns unter: office@ai11.io
2. Allgemeines zur Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb dieser Website, die Bearbeitung von Anfragen, die Kommunikation mit Interessenten und Kunden oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse, technische Nutzungsdaten sowie Inhalte von Anfragen zählen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragserfüllung erforderlich ist.
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit wir gesetzlich zur Verarbeitung verpflichtet sind.
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit wir ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung haben.
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit Sie uns eine Einwilligung erteilt haben.
3. Besuch der Website und Server-Logfiles
Beim Aufruf unserer Website werden durch den Webserver automatisch technische Informationen verarbeitet. Dazu können insbesondere folgende Daten gehören:
- IP-Adresse des zugreifenden Geräts
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- aufgerufene Seite bzw. Datei
- Browsertyp und Browserversion
- verwendetes Betriebssystem
- Referrer-URL
- übertragene Datenmenge
- Statuscode des Zugriffs
Diese Daten werden verarbeitet, um die Website technisch bereitzustellen, die Stabilität und Sicherheit der Systeme zu gewährleisten, Fehler zu analysieren und Missbrauch zu verhindern.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb unserer Website.
Server-Logfiles werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist. Eine längere Speicherung erfolgt nur, wenn dies zur Aufklärung von Sicherheitsvorfällen oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten notwendig ist.
4. Hosting
Diese Website wird bei folgendem Anbieter gehostet:
Hetzner Online GmbH
Industriestr. 25
91710 Gunzenhausen
Deutschland
Website: www.hetzner.com
E-Mail: info@hetzner.com
Telefon: +49 (0)9831 505-0
Beim Besuch unserer Website verarbeitet Hetzner als Hosting-Dienstleister technische Daten, die für die Bereitstellung und den sicheren Betrieb der Website erforderlich sind. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browserinformationen, Betriebssystem, Referrer-URL sowie Server-Logfiles gehören.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der sicheren, stabilen und effizienten Bereitstellung unserer Website.
Mit Hetzner besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
5. Kontaktaufnahme und Demo-Anfragen
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein Formular auf der Website kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Dazu können insbesondere folgende Daten gehören:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Name der Ordination, Einrichtung oder Organisation
- Inhalt der Anfrage
- sonstige freiwillig übermittelte Informationen
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kommunikation mit Ihnen sowie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrags oder die Vorbereitung eines Vertrags gerichtet ist. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, Anfragen effizient und nachvollziehbar zu bearbeiten.
Bitte übermitteln Sie über die Website oder per E-Mail keine medizinischen Notfälle und möglichst keine sensiblen Gesundheitsdaten von Patientinnen oder Patienten. Medi11 ersetzt keine medizinische Beratung, Diagnose oder Notfallkommunikation.
Die im Rahmen der Kontaktaufnahme verarbeiteten Daten speichern wir so lange, wie dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist. Darüber hinaus speichern wir Daten nur, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder berechtigte Interessen, etwa zur Dokumentation der Kommunikation, vorliegen.
6. Telefonische Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, können Ihre Telefonnummer, Zeitpunkt und Dauer des Anrufs sowie die von Ihnen mitgeteilten Inhalte verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kommunikation mit Ihnen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kontaktaufnahme der Vorbereitung oder Durchführung eines Vertrags dient. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
7. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet Cookies oder ähnliche Technologien nur, soweit dies technisch erforderlich ist oder Sie zuvor eingewilligt haben.
Technisch notwendige Cookies oder lokale Speicherinformationen werden eingesetzt, um den Betrieb der Website zu ermöglichen und Ihre Cookie- und Datenschutzeinstellungen zu speichern. Diese Verarbeitung ist erforderlich, damit Ihre Auswahl gespeichert und bei späteren Seitenaufrufen berücksichtigt werden kann.
Rechtsgrundlage für technisch notwendige Cookies und vergleichbare Speicherungen ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie § 165 Abs. 3 TKG 2021.
Zusätzlich können Sie der Einbindung externer Medien zustimmen. Dazu gehören insbesondere YouTube-Videos. Diese Inhalte werden erst geladen, wenn Sie in die Kategorie „Externe Medien" eingewilligt haben.
Derzeit setzen wir keine Analyse- oder Marketing-Tracking-Tools wie Google Analytics, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag oder vergleichbare Dienste ein.
Sie können Ihre Cookie- und Datenschutzeinstellungen jederzeit ändern oder eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
8. Analyse- und Marketing-Tracking
Derzeit setzen wir auf dieser Website keine Analyse- oder Marketing-Tracking-Tools wie Google Analytics, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag oder vergleichbare Dienste ein.
Sollten künftig Analyse- oder Marketing-Tools eingesetzt werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend aktualisiert. Soweit dafür eine Einwilligung erforderlich ist, werden solche Dienste erst nach Ihrer vorherigen Einwilligung eingesetzt.
9. Eingebundene Medien, YouTube und externe Links
Auf unserer Website können Medieninhalte, insbesondere Demo-Videos, eingebunden sein. Außerdem kann unsere Website Links zu externen Websites oder sozialen Netzwerken enthalten.
Wir nutzen für die Einbindung von Videos den Dienst YouTube. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
YouTube-Videos werden auf unserer Website zunächst blockiert und erst geladen, wenn Sie über unsere Cookie- und Datenschutzeinstellungen in die Kategorie „Externe Medien" eingewilligt haben. Vor Ihrer Einwilligung wird keine Verbindung zu YouTube oder Google hergestellt.
Wenn Sie YouTube-Videos aktivieren oder ein YouTube-Video laden, können personenbezogene Daten an Google übermittelt werden. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Geräteinformationen, Browserinformationen, Nutzungsdaten, Referrer-URL sowie Informationen zur Interaktion mit dem Video gehören.
Dabei kann es auch zu einer Übermittlung personenbezogener Daten an Google LLC in den USA oder an andere Gesellschaften des Google-Konzerns kommen. Für solche Datenübermittlungen stützt sich Google nach eigenen Angaben auf geeignete datenschutzrechtliche Garantien.
Wir binden YouTube-Videos im erweiterten Datenschutzmodus ein. Dabei wird die Einbettung über die Domain youtube-nocookie.com vorgenommen.
Die Einbindung von YouTube dient dazu, Ihnen Demo-Inhalte und Informationen zu Medi11 anschaulich bereitzustellen.
Rechtsgrundlage für das Laden von YouTube-Videos ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 165 Abs. 3 TKG 2021.
Wenn Sie Ihre Auswahl für externe Medien speichern, wird diese Entscheidung lokal in Ihrem Browser gespeichert. Dadurch können YouTube-Videos bei späteren Seitenaufrufen entsprechend Ihrer Auswahl geladen oder blockiert werden. Dabei werden keine personenbezogenen Angaben wie Name oder E-Mail-Adresse gespeichert.
Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie- und Datenschutzeinstellungen widerrufen.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google: https://policies.google.com/privacy
Wenn Sie einen Link zu einer externen Website oder einem sozialen Netzwerk anklicken, verlassen Sie unsere Website. Für die Datenverarbeitung auf den verlinkten Seiten ist der jeweilige Anbieter verantwortlich. Wir haben keinen Einfluss darauf, welche personenbezogenen Daten von externen Anbietern verarbeitet werden, nachdem Sie deren Website aufgerufen haben.
Bitte beachten Sie daher die Datenschutzhinweise der jeweiligen externen Anbieter.
10. Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Medi11 als Produkt
Medi11 ist eine KI-Telefonassistenz für Ordinationen und Gesundheitseinrichtungen. Der produktive Einsatz von Medi11 kann die Verarbeitung personenbezogener Daten von Mitarbeitenden, Anrufenden oder Patientinnen und Patienten umfassen.
Diese Verarbeitung ist nicht abschließend Gegenstand dieser Website-Datenschutzerklärung. Sie erfolgt auf Basis gesonderter vertraglicher Regelungen mit der jeweiligen Ordination oder Gesundheitseinrichtung. Dazu gehört insbesondere eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung gemäß Art. 28 DSGVO, sofern Ai11 Consulting GmbH personenbezogene Daten im Auftrag der jeweiligen Einrichtung verarbeitet.
Medi11 ist auf administrative Unterstützung ausgelegt. Medi11 stellt keine medizinischen Diagnosen, gibt keine medizinischen Behandlungsempfehlungen und ersetzt keine ärztliche Beurteilung.
11. Empfänger personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, eine Einwilligung vorliegt oder ein berechtigtes Interesse besteht.
Empfänger können insbesondere sein:
- IT- und Hosting-Dienstleister
- Kommunikationsdienstleister
- technische Support-Dienstleister
- steuerliche oder rechtliche Berater
- Behörden, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht
- Dienstleister, die uns bei Betrieb, Wartung und Sicherheit der Website unterstützen
Mit Auftragsverarbeitern schließen wir entsprechende Vereinbarungen gemäß Art. 28 DSGVO ab.
12. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.
Die Website verwendet eine verschlüsselte Verbindung über HTTPS/TLS. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie in der Regel daran, dass die Adresse der Website mit „https://" beginnt.
13. Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der DSGVO insbesondere folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
- Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
- Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
- Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
- Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
- Recht auf Widerruf einer Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO
Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt davon unberührt.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: office@ai11.io
14. Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
In Österreich ist zuständig:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42
1030 Wien
Österreich
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Website: www.dsb.gv.at
15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich rechtliche, technische oder organisatorische Änderungen ergeben.
Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Version.